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梅州市通利华汽车服务有限公司

所属行业:各种车辆制造与销售企业性质:股份制企业 员工人数:50-500人

职位名称: 客服专员
职位类别: 汽车类 发布日期: 2019-09-23 工作地点: 梅州市
工作年限: 1年 学历要求: 大专 以上 职位月薪: 面议
年龄要求: 不限 语言要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 3        
 职位描述:
一、岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
三、公司为员工提供如下福利:
1、五险一金
2、工龄工资
3、年终奖金
4、有薪年假
5、每年一次旅游
6、员工生日会
7、提供食宿,免费中餐
8、员工结婚礼金
9、购车、租车优惠
10、丰富的员工娱乐活动
 
   
【梅州人事人才网】温馨提示:根据政府规定,用人单位禁止收取求职者抵押金及任何费用!

联 系 人:杨爱花

联系电话:18125529131

传真号码:0753-2319181

电子邮件:122422044@qq.com

公司地址:梅州市环市西路平远路口500米

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